Concevoir avec les utilisateurs
- Estimateur de prestations d’assurance -emploi *NOUVEAU*
- Service design and autism services (en anglais seulement) *NOUVEAU*
- Façonner l'estimateur grâce à la rétroaction
- Standardisation et numérisation des formulaires gouvernementaux au Canada : Un coup de projecteur du Digital Service Network (DSN)
- À l'écoute des utilisateur-rice-s : passer d'un processus papier à un service numérique